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Politica de Reembolso

因为我们的产品是无形的而不是物质的, 我们不退款后，订单处理和运输. 作为客户，在购买我们网站上出售的任何产品之前，您必须了解并考虑到这一点. 至于我们提供的额外优惠和服务，它们也不能退款.

No entanto, 我们意识到与我们所销售产品的性质有关的可能的特殊情况.

Portanto, fazemos reembolsos nos seguintes casos:

  • O produto não foi entregue: 由于您的服务提供商或电子邮件的一些问题，您可能无法收到电子邮件. 在这种情况下，我们建议您与我们联系. 对未交付产品的投诉必须在购买之日起14天内提交给我们的计费部门. 否则，我们认为产品收到和下载没有问题;
  • Defeitos irreparáveis: 虽然所有产品在进入数字市场之前都要经过仔细检查, algumas vezes podem ocorrer erros inesperados. 您需要直接通知模板提供者这类问题. 卖方可在接到通知后72小时内纠正错误或消除发现的缺陷, 如果在最初投诉或任何其他通知之日起72小时内发现缺陷而错误未得到纠正, 我们将全额退款，不提供任何额外补偿，或提供其他解决方案, por exemplo, 更换产品或在商店获得积分. Por favor, 请注意，供应商可能会请求对其服务器的临时访问，以识别和解决问题, 未能及时提供访问可能导致问题解决的延迟, 拒绝提供数据以纠正错误和解决问题将导致退款请求被拒绝.
  • O produto não corresponde à descrição: 这类问题必须在购买之日起14天内报告. 必须提供明确的证据证明所购买的产品不符合其描述. 不接受纯粹基于客户不合理的期望或个人愿望的索赔.

Serviços:

  • SServiço não prestado: 在实际项目开始前，由于买方的请求，服务被取消.
  • Entrega de serviço atrasada: 服务不能在规定的时间内交付, 由于一些问题在服务提供商结束. 请注意，在买方提交交付服务所需的所有信息后，项目被认为已经启动, como acesso, especificações do projeto, etc. 未能及时提供此信息可能导致退款请求被拒绝.
  • Serviço não descrito: 此类请求必须在项目完成之日起14天内发送. 必须提供明确的证据和详细的信息，证明所提供的服务不符合其描述.

对于由多个里程碑组成的复杂项目, 对于未完成的里程碑的费用，可以给予部分退款. 记住，超过3个月的购买是没有资格退款的.

请注意，我们不负责，因此, 由于我们的产品与一些第三方软件(插件)不兼容，我们不接受退款/退货/换货请求, add-ons, módulos, scripts de mecanismos de busca, extensões, 等)在查看页面的描述中没有列出与我们的产品兼容. 我们不能保证我们的产品完全兼容所有第三方程序，也不为第三方应用程序提供支持.

Nos Contate

Telefone: 1-347-394-4770
1-518-312-4147

请等待24小时，直到卖家回复您的问题.

本部门接受退款申请 http://direct.lc.chat/9531830/18 no periodo de até 2 semanas após fazer o pedido. 你必须详细说明你要求退款的原因. 请确保你们的要求不与我们的要求相抵触 Termos e Condições .
在我们收到您签署的版权声明后，您将收到退款.

如果您对我们的退款政策有更多的问题或担忧, por favor, og体育的客户服务部门.